Vertrouwenspersoon

Ontevreden? Laat het weten!

Als Zorggroep Triade doen wij ons uiterste best om onze begeleiding en ondersteuning zo optimaal mogelijk te laten aansluiten op ieders behoeften en verwachtingen.

Toch kan het gebeuren dat u als cliënt of betrokkene zich onjuist bejegend voelt of een probleem ervaart. Een probleem hoeft niet gelijk een formele klacht te zijn. Mogelijk kunt u er eerst met uw eigen begeleider over praten en er samen uitkomen. Lukt dit niet dan kunt u altijd een afspraak maken met een leidinggevende van onze organisatie.

Vertrouwenspersoon

Mocht u er met de begeleider en de betreffende leidinggevende niet uitkomen of wilt u met een onafhankelijk persoon in vertrouwen spreken? Neemt u dan contact op met de cliëntvertrouwenspersoon van Zorggroep Triade, heer Mat Bovens.

Mat Bovens is bereikbaar op telefoonnummer 06 40 28 1583 en per e-mail: cvp@zgtriade.nl

Klacht

Soms biedt het traject van Zorggroep Triade helaas geen oplossing voor uw probleem. In dat geval kunt u in officiële klacht indienen. We verwijzen u naar de 201215 Klachtenregeling SZT om te lezen hoe dit in zijn werk gaat.

Vindt u de klachtenregeling lastig te begrijpen of heeft u moeite de stappen uit te voeren? Neemt u dan gerust contact op met ons of met onze cliëntvertrouwenspersoon.